Carlo Fontana guest of GONG!
In Italiano
Managing the Guest Experience: High Tech or High Touch?
Per ottenere l’equazione perfetta: soddisfazione, reputazione e fatturato.
Analizzeremo il ruolo delle persone (high touch) e quello della tecnologia (high tech) per avere ospiti felici,che ritornano, diventano i vostri ambasciatori ed accrescono il valore del brand attraverso il portentoso meccanismo del “passaparola”.
