L’apertura di BTO2017 | TEN, la X edizione consecutiva di BTO – Buy Tourism Online, del Direttore Scientifico Giancarlo Carniani in WORLD Hall di Padiglione Cavaniglia di Fortezza da Basso.
Seconda edizione del nostro contest di startup sul travel che tanto successo ha avuto lo scorso anno. La startup vincitrice alla prima edizione ‘Sharewood’ si è infatti affermata anche come ‘People Choice Award’ a Phocuswright Europe. A chi quest’anno l’ambito trofeo?Scopri di più »
Il racconto di scenario del Travel Online dei prossimi dieci anni, attraverso le visioni e le ricerche di Phocuswright, quest’anno rappresentata dal suo ricercatore di punta Douglas Quinby, per la prima volta in Fortezza da Basso.
La-la land è il mondo dei sogni. Un film tra desideri, successi, errori, improvvisazione, sostegno reciproco, armonie, scelte, equilibri precari, passione. Una metafora del turismo, del turismo che abbiamo e di quello che vorremmo. La realtà non è mai lineare, mai netta. La complessità è altissima. Ogni scelta può avere un costo, spesso molto alto.. Scopri di più »
Per raccontare l’Asia ed i suoi mille risvolti partiamo da un paese denso di contraddizioni, dove ancora oggi è forte il senso di ‘scoperta’ ed il valore dell”esperienza’. Vogliamo svelarvi tutto ciò che riguarda il turismo in questo Paese, dalla meraviglia di un viaggio verso l’India alle esigenze del viaggiatore Indiano, assieme ad uno dei.. Scopri di più »
Feel the buzz around! Racconta le tue storie al tuo pubblico con nuove forme visivamente più accattivanti! Sperimenta come utilizzare gli strumenti digitali per connetterti con il tuo pubblico, orientare le conversazioni e raccontare storie in modo più efficace. Crea connessioni tra persone, luoghi ed argomenti attraverso presentazioni multimediali che si adattano ai tuoi canali.. Scopri di più »
Ci stiamo affacciando all’era dell’intelligenza artificiale. Non sappiamo quando arriverà il momento in cui avverrà la ‘singolarità’ (ovvero quando l’intelligenza artificiale supererà quella umana), ma è bene cominciare a pensare ai problemi etici. Finché saremo in tempo. ——– BTO2017 | TEN – Mariarosaria Taddeo – Oxford Internet Institute BTO2017 | TEN – Giovanni Boccia ArtieriScopri di più »
E’ un modello visionario, un modello diverso, una realtà, quella virtuale, che il travel vede ancora con distacco ed anche con un pò di diffidenza.
Ma è qui. E ci resterà a lungo.
Dall’intelligenza artificiale, alle visioni.
Le domande difficili sul destination Management ——– BTO2017 | TEN – Antonio Pezzano guest of GONG!
Cosa differenzia un business di successo da uno destinato ad arrancare? Perché alcune attività di Property Management e gestione extra alberghiera crescono e generano profitti mentre altre spariscono o peggio, falliscono? In questo panel Danilo Beltrante condivide con i partecipanti i meccanismi che rendono una attività di successo, mettendo il focus su 7 aree che.. Scopri di più »
Il Web è parte fondamentale per lo sviluppo del business di ogni azienda. Il successo lo si ottiene però ottimizzando in ogni differente realtà le proprie strategie di contatto col Cliente con l’ausilio di strumenti efficaci, ma soprattutto col supporto di partner competenti che sanno come muoversi e agire. Presentation a cura di: MM-ONE GroupScopri di più »
Cavalcare l’onda: un’esperienza nel digitale.
Viaggiare è conoscere, è sperimentare e toccare.
Tutto quello che possiamo fare attraverso le nuove esperienze che la tecnologia ci mette a disposizione.
Father&Son, il videogame che ha visto la partecipazione attiva del MANN, Museo Archeologico Nazionale di Napoli, rappresenta il primo tentativo di integrazione tra la cultura videoludica e un’Istituzione Museale di creare un prodotto che riuscisse ad integrare due dimensioni di “patrimoni culturali” estremamente differenti. Quali sono i vantaggi di questa unione? I videogame rappresentano uno.. Scopri di più »
Le grandi major asiatiche sbarcano in Europa. Dopo aver parlato per molte volte dell’evoluzione del mercato cinese in termini della loro esplosione interna, vediamo adesso i prossimi sviluppi di espansione di due major del mercato come WeChat e Ctrip.Scopri di più »
Presentazione del nuovo Ecosistema di Promozione ed Accoglienza Turistica Digitale ed il DMS – Destination Management System di Destinazione. Sbarcano a Firenze, nella splendida cornice della X edizione di BTO – Buy Tourism Online, i laboratori per il turismo promossi dalla Regione Abruzzo e organizzati dalla PMC (Product Management Company) in collaborazione con le 13.. Scopri di più »
#BacktoBasics: riflessioni sulla complessità della presenza on line di una struttura ricettiva. ——– BTO2017 | TEN – Antonio Maresca guest of GONG!
Host e gestori extra-alberghieri possono accogliere gli ospiti offrendogli un servizio di qualità, flessibile e pensato su misura per le loro esigenze, senza rinunciare a tutto il proprio tempo? La risposta a questa domanda è più semplice di quanto possa apparire. La tecnologia sta rivoluzionando il rapporto con l’ospite in ogni area dell’attività ricettiva, cambiando.. Scopri di più »
Il nuovo mondo dei sistemi che si parlano per anticipare le richieste degli ospiti e aumentare l’efficienza e i ricavi dell’hotel. L’evoluzione tecnologica e informatica permettono agli albergatori di liberare la creatività e immaginare grandi vantaggi: conoscere tutto dei clienti per anticiparne le richieste, fidelizzarli e aumentare i ricavi, organizzare meglio i processi per ridurre.. Scopri di più »
Accor Hotels è stata negli ultimi due anni oggetto di una vera e propria rivoluzione digitale.
Il suo CEO Sebastian Bazin ha effettuato una delle più grandi ristrutturazioni digitali del mondo del turismo.
Ascoltiamo le ultime novità e come sia difficile questo cambio.
Viaggio nel futuro. ——– BTO2017 | TEN – Google – Fabio Galetto guest of GONG!
Turismo e relazioni: Parole O_Stili nei luoghi del virtuale e del reale Li chiamiamo ‘leoni da tastiera’. L’universo social mai come adesso ci pone il problema del linguaggio. Il progetto ‘Parole O_stili’ ha stilato un manifesto di comportamento del linguaggio online. Proviamo a parlarne in modo corretto. ——– BTO2017 | TEN – Parole O_Stili –.. Scopri di più »
Il mercato delle ‘Experiences’ è entrato di prepotenza nell’immaginario collettivo dal lancio dello scorso anno di un colosso come Airbnb.
In realtà la vendita turistica di tours e visite è un mercato con player radicati e anche tante piccole realtà locali.
Facciamo il punto.
Keynote Speaker
Tao Tao Getyourguide!
Caterina Manzi AirBnB
Talkbacker
Luca Perfetto florencetown
Il consueto appuntamento in Fortezza da Basso con la Governance della Destinazione ToscanaScopri di più »
Oggi il Wi-Fi dell’hotel non è più al solo servizio degli ospiti, ma anche a quello degli albergatori. Attraverso gli impianti esistenti, le proprietà possono ripagare i sempre crescenti investimenti in tecnologia, dando vita a strategie innovative per la comunicazione con gli ospiti, la vendita di servizi aggiuntivi e l’aumento delle recensioni positive sui portali… Scopri di più »
Leo ABC propone un cambiamento radicale rispetto ai tradizionali sistemi di Business Intelligence offrendo la possibilità di definire in modo semplice le proprie strategie di Revenue Management inserite in un contesto di controllo totale dell’Hotel. Leo ABC ha come obiettivo il superamento dei tradizionali limiti con cui si scontrano gran parte dei software presenti sul.. Scopri di più »
Blockchain è ancora uno sconosciuto per molti, tutti ne hanno sentito parlare ma nessuno sa esettamente la rivoluzione che potrebbe portare e le applicazioni che potrebbe avere nel turismo. Facciamo chiarezza.Scopri di più »
Let’s talk about Rate Parity pros & cons.
Travel Appeal raccoglie e analizza per te milioni di dati e recensioni, restituisce consigli preziosi per migliorare le performance di hotel, ristoranti e destinazioni. Presentazione a cura di Travel Appeal
Di destinazioni e non: 10 storie di eroi di tutti i giorni. ——– BTO2017 | TEN – Emma Taveri guest of GONG!
Si parlerà di: La redditività dell’azienda alberghiera: costi e prezzi; La Gestione del “Revenue” come criterio guida della strategia aziendale; Revenue Management, Dynamic Pricing e web; Visibilità, contenuti e prezzo applicato: gestire secondo un unico approccio comunicazione web, social media e OTA; La Rate Parity, legislazione e opportunità commerciali. Presentation a cura di: Hotel SolutionsScopri di più »
Lo scorso anno Peter Verhoeven di Booking[dot]com ci ha fornito la sua visione attraverso un keynote.
Quest’anno lo aspettiamo per un fuoco di fila di domande e riflessioni.
Interview
Peter Verhoeven Booking.com
Interviewer
Giancarlo Carniani BTO2017 | TEN
Il turismo non sarà immune ai cambiamenti dell’intelligenza artificiale. Parliamo di quello che c’è già oggi sul mercato, senza aspettare il futuro. ——– BTO2017 | TEN – CISET – Federica MontagutiScopri di più »
Il matrimonio internazionale, cioè la scelta di sposarsi all’estero, è un business di rilevanti dimensioni. In Italia il giro d’affari nel 2015 ha superato i 400 milioni di euro, un dato in costante crescita. L’Italia, dopo i Tropici, è al secondo posto tra le mete mondiali e al primo tra quelle europee più gettonate per.. Scopri di più »
Uno dei cambiamenti più grandi a cui stiamo assistendo sono le modalità di pagamento che si stanno sviluppando rapidamente. Ha iniziato Elon Musk ed adesso il mercato è molto affollato con tutti i grandi player come Apple ed Amazon coinvolti.Scopri di più »
Siamo sicuri che il Booking Engine come lo concepiamo ed utilizziamo oggi sarà uno strumento essenziale? Facciamo un salto nel futuro della tecnologia per immaginare il “NON” Booking Engine di domani. Presentazione a cura di: Booking ExpertScopri di più »
FASTBOOKING svela i risultati di uno studio condotto su un campione di oltre 1.000 alberghi per capire meglio il trend dei Metasearch e Display Ads che ottengono i migliori risultati nell’attirare traffico qualificato verso il sito organico dell’albergo e offrono il miglior ritorno sugli investimenti. Presentation a cura di: FASTBOOKINGScopri di più »
Verso cosa. Design delle esperienze di viaggio ——– BTO2017 | TEN – Filippo Pretolani guest of GONG!
Si stenta a credere che ci sia vita oltre il duopolio che domina il mercato dell’online.
Ma in realtà la quota di mercato mondiale delle due OTA è tale da lasciare spazio a tantissimo altro…
Seconda edizione del nostro contest di startup sul travel che tanto successo ha avuto lo scorso anno. La startup vincitrice alla prima edizione ‘Sharewood’ si è infatti affermata anche come ‘People Choice Award’ a Phocuswright Europe. A chi quest’anno l’ambito trofeo?Scopri di più »
A cura dell’Associazione Italiana Turismo Responsabile, componente del Consiglio Nazionale per la Cooperazione allo Sviluppo. ONG e Sustainable Tourism, in occasione di 2017 International Year of Sustainable Tourism for Development, presentazione di contesto più buone pratiche.Scopri di più »
NE VALE LA PENA? Riflessioni su una domanda difficile.
La moltitudine di diversi format video che girano oggi in rete ci permette di sognare una comunicazione turistica diversa. Cinque anni fa Vimeo veniva rotto dall’arrivo dei video dell’allora sconosciuto Rick Mereki. Eat, Move e Learn segnavano uno spartiaque nella categoria dei video turistici mostrando agli utenti come fosse possibile pubblicizzare un determinato luogo non.. Scopri di più »
Come automatizzare il 99% dei processi lavorativi nel Vacation Rental grazie alla tecnologia e ottimizzare il revenue degli appartamenti. Il Property Management e la l’offerta di immobili con la formula degli affitti brevi ha portato una rivoluzione nel modo di viaggiare delle persone di tutto il mondo. La competizione è accesa grazie alla “semplicità” con.. Scopri di più »
Non è un dibattito e non è un confronto.
Una grande OTA ci spiegherà il perchè milioni di persone si affidano ad i loro servizi e come avere successo con loro.
Un altro grande player del mercato ci spiega invece perchè in realtà non è così.
Al pubblico la sentenza su chi ha ragione.
Keynote Speaker
Walter Lo Faro Expedia
Des O’Mahony Bookassist
Conclusioni
Sergio Farinelli Simple Booking / QNT Hospitality
Come trasformare gli haters in energia per il tuo business John Hater è seduto lì, davanti al suo pc in un angolo buio del salotto, illuminato solo a intermittenza dalla tv accesa sullo sfondo. Gli prudono le dita, in un misto di rancore e sete di vendetta, sta per scrivere la sua recensione del tuo.. Scopri di più »
People have the power.
Ci sono momenti di difficoltà che le aziende a volte non riescono a prevedere. L’utilizzo di tante fonti di dati dovrebbe permettere ad ogni azienda turistica di attrezzarsi in anticipo per i disastri. Spesso però non è così. ——– BTO2017 | TEN – Roberto NecciScopri di più »
La tecnologia è diventata un elemento critico per attrarre e trattenere gli ospiti di un hotel. Ora più che mai é necessario essere sempre aggiornati sulle caratteristiche della propria clientela, sulla tecnologia da utilizzare per raggiungerla e su come sfruttare queste soluzioni per essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza. Presentation a cura di:.. Scopri di più »
Ogni destinazione ha a disposizione una importante mole di dati provenienti da diverse sorgenti che spesso viene ignorata. E’ possibile aggregare e utilizzare questi dati per guidare le scelte di promozione di chi gestisce la promozione della Destinazione? Quali sono i dati veramente importanti e quali informazioni sono in grado di darci? In questo intervento.. Scopri di più »
La magia dell’accoglienza.
Così come per tutte le industrie culturali e creative, anche il cluster delle industrie di produzione di videogiochi presenta, in Italia, una duplice dimensione: alle major internazionali si affiancano micro imprese giovani, che realizzano videogames cosiddetti “indie” talvolta caratterizzati da grandi potenziali qualitativi. Quali sono le dimensioni economiche di questo cluster in Italia? Quali sono.. Scopri di più »
Get your Liguria experience: la Liguria diventa un gioco per viaggiatori Gioco a squadre, sfida a colpi di post, misteri da risolvere, territori da esplorare, prodotti del territorio da gustare. Sono gli elementi dell’inedito format di progettazione e narrazione turistica “Get Your Liguria Experience”, che ha l’obiettivo di raccontare e promuovere le diverse esperienze di.. Scopri di più »
The Research Files sono angoli di ricerca che BTO ha voluto affidare ad alcune compagnie emergenti che oltre a fornire servizi innovativi cercano di farlo attraverso analisi e visualizzazioni del mondo online.Scopri di più »
Dieci anni fa Malte Siewert era a BTO a raccontare come una società allora poco conosciuta di nome trivago sarebbe stata in grado di recitare un ruolo di primo piano nel mondo del Travel.
Oggi, trivago N.V. è un importante metamotore di ricerca hotel, leader nel settore, che sta rimodellando le modalità con cui i viaggiatori ricercano gli hotel e sta reinventando il modo in cui gli inserzionisti del settore alberghiero si relazionano con questi viaggiatori online.
Malte, uno dei direttori responsabili di Trivago, torna per condividere le sfide e le competenze acquisite dall’azienda nell’ultimo, entusiasmante decennio.
Keynote Speaker
Malte Siewert trivago
Interviewer
Philip Wolf BTO2017 | TEN
"Design for Trust" – Il successo di AirBnB nasce dalla convinzione che le persone possano instaurare tra loro un rapporto di fiducia tale da condividere la propria casa pur senza conoscersi. Come è stato possibile possibile superare la diffidenza verso gli estranei? AirBnB lo ha fatto grazie al design.
Una panoramica sulle novità tecnologiche e strategiche nel mondo dell’Hotel Marketing, con un obiettivo chiaro: ampliare il proprio business avvicinando i costi di acquisizione allo 0%. In questo incontro parleremo di: Nuovi strumenti che permettono ad un Hotel di essere scelto prima dei concorrenti: Travel Intent advertising, nuove frontiere del MetaSearch advertising, strategie di Remarketing.. Scopri di più »
Vendi le camere dal tuo sito in maniera dinamica e personalizzata applicando le strategie e le promozioni che utilizzano le OTA per essere sempre competitive. Presentation a cura di: TravelClick
La visione che ha Tripadvisor del nostro paese è sicuramente fatta da uno degli osservatori più importanti che l’online abbia generato.
Le ultime tendenze degli italiani attraverso l’uso sempre più frequente del gufo.
TEN, dieci segreti che non lo erano.
Il paradosso del Digital Marketer: 10 buone ragioni per continuare il viaggio, senza essere un passeggero che si crede il pilota.
L’avessi saputo prima. Presentation a cura di: Franco GrassoScopri di più »
Migliora il fatturato e i margini della tua struttura attraverso strategie di marketing mirate e strumenti tecnologici adeguati alla tua realtà, alle tue risorse e ai tuoi obiettivi. Scopri come far crescere le vendite dirette, sfruttando e non combattendo il canale delle OTA. Ottieni nuovi clienti e fidelizza quelli attuali attraverso un uso “ragionato” dei.. Scopri di più »
Airdna è una azienda che analizza tutti i dati di Airbnb.
Con Scott Shartford analizzeremo in particolare lo stato del mercato italiano della multinazionale cogliendone tutti gli aspetti di crescita e sviluppo.
Keynote Speaker
Scott Shartford AirDNA
Interviewer
Douglas Quinby PhoCusWright
Talkbacker
Marc Sampietro The Student Hotel
Ci sono alberghi che nascono magici. Ci sono sfide che solo chi le ha immaginate le sa raccontare. Raccontiamo qui Cave Bianche Hotel di Favignana, un progetto fantastico in una Italia che quando immagina riesce a ridisegnare se stessa al meglio.Scopri di più »
La tendenza, che è facile osservare, parte dalla domanda [non solo turistica, ma anche di chi abita in un luogo] di autenticità. Alla scoperta di quello che ancora non si è mai visto, farsi sorprendere da cose nuove, entrare in contatto – reale – con chi vive un luogo e lasciarsi affascinare dai suoi racconti,.. Scopri di più »
Attraverso il report del World Economic Forum scopriamo i ranking dei vari paesi mondiali e soprattutto capiamo le metodologie operative ed i dati che stanno dietro a questo importante report.Scopri di più »
10 ways to increase appeal of a travel destination.
Perché solo aerei ed alberghi possono fare procedure di revenue? Anche i musei potrebbero farlo, d’altronde rispondono alle stesse regole ed alle stesse sollecitazioni. Ne parliamo con un grande direttore.Scopri di più »
Hai un progetto di business innovativo nel turismo? Vuoi far crescere la tua idea? Hai bisogno di capire se sia davvero una buona idea? Cerchi un incentivo per realizzarla? FactorYmpresa Turismo è il programma promosso dal Ministero dei beni e attività culturali e del turismo MiBACT per sostenere i nuovi progetti di impresa nel turismo… Scopri di più »
Il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation) entra in vigore a Maggio 2018. Torna in Fortezza da Basso l’Avvocato Monica Gobbato per illustrarci cosa cambierà con il nuovo regolamento per chi fa marketing turistico.Scopri di più »
Alla ricerca del Revenue Perduto.
TENtennare. Cosa fanno e cosa faranno tra 10 anni le DMO?
Comunicazione, Marketing, Management, Forum, Lobbying?
Tutto questo, alcune cose, niente di tutto ciò?
Keynote Speaker
Josep Ejarque FourTourism
Gustavo Koniszczer FutureBrand
Conclusioni
Antonio Pezzano DMI
Fare il critico gastronomico ai tempi di Tripadvisor.
Cosa rende una città “attrattiva”? Esiste un percorso, un processo verso l’attrattivita’ che sia ripetibile e scalabile in contesti urbani diversi? Ogni citta’ dovrebbe abbracciare la propria unicita’ ed evitare di replicare modelli che non le appartengono preferendo l’ascolto, prima, e lo sviluppo poi, di soluzione pensate pienamente per lei ma non accade, non sempre,.. Scopri di più »
Siamo sicuri che il Booking Engine come lo concepiamo ed utilizziamo oggi sarà uno strumento essenziale? Facciamo un salto nel futuro della tecnologia per immaginare il “NON” Booking Engine di domani.Scopri di più »
Catene alberghiere globali internazionali vs. hotel locali indipendenti: quali sono gli aspetti in comune? Quali sono i costi e i benefici dell’affiliazione a una catena alberghiera rispetto a quelli di restare indipendenti? Quali sono le migliori prassi adottate dai marchi per mantenere sostenibile l’identità locale, accrescendo la consapevolezza tramite i marchi internazionali? La distribuzione e.. Scopri di più »
Due argomenti contestualizzati sui pubblici di BTO2017 | TEN. L’occasione, GHIOTTA, è la restituzione dei primi risultati del tavolo del turismo attivato dalla Camera di Commercio di Firenze, più in particolare cosa è emerso da un questionario somministrato alle imprese, in assoluta anteprima e con interessanti elementi di riflessione. Un dialogo sull’innovazione apre lo slot,.. Scopri di più »
Dal Wellness al Well-Being: il prodotto turistico da zero concorrenti.
Agrifood frontiera del marketing territoriale.
